Fuentes y metodología

Las cifras mostradas en la sección de datos proceden de estudios externos. Se presentan como referencias orientativas sobre el impacto de la automatización y la IA en la atención al cliente, no como resultados garantizados de Atlas.

Estos datos proceden de estudios externos y se muestran como referencias orientativas. No representan resultados garantizados de Atlas. El impacto puede variar según cada clínica, su volumen de consultas, procesos, canales, configuración y nivel de automatización.

Esta cifra procede de estudios externos relacionados con la velocidad de respuesta a leads y su impacto sobre la conversión. El estudio InsideSales Lead Response Study analizó más de 55 millones de actividades y 5,7 millones de leads en más de 400 empresas, encontrando que la probabilidad de conversión disminuye drásticamente cuanto más tarda el primer contacto.

No se presenta el 8× como una garantía de que Atlas multiplica por ocho la conversión de una clínica. Representa una referencia externa sobre el impacto general de responder rápidamente a un contacto entrante.

Esta cifra procede de un estudio externo publicado en la revista MDPI (Information, 2025) sobre la aplicación de un chatbot/IA en atención al cliente y la reducción del tiempo medio de respuesta observada. En el caso estudiado, el tiempo medio de respuesta pasó de 118 minutos a 64 minutos.

No se presenta como un resultado propio de Atlas. Es una referencia externa sobre el impacto que la automatización puede tener en los tiempos de respuesta de un servicio de atención.

Esta cifra procede del mismo estudio externo publicado en MDPI (Information, 2025), que midió el impacto de la introducción de un chatbot en la satisfacción del cliente. En el caso estudiado, la satisfacción media pasó de 3,73 a 4,27 sobre 5.

No se presenta como un resultado garantizado de Atlas. Es una referencia externa sobre el impacto que la automatización puede tener en la experiencia del cliente.

Estudios externos muestran que la automatización puede tener un impacto positivo en la velocidad de respuesta, la conversión y la satisfacción. Sin embargo, los resultados observados en estudios externos no garantizan resultados idénticos para cada clínica. El impacto real depende del volumen de consultas, los procesos existentes, los canales utilizados, la configuración de Atlas y el nivel de automatización implementado.